SERVICEVILKÅR

Sidste opdatering: 03.03.2026

Vera Nord er forretningsnavnet for virksomheden Evolve Venture VOF. Disse handelsbetingelser regulerer adgangen til og brugen af hjemmesiden https://vera-nord.dk/ (herefter "hjemmesiden"), som ejes af Evolve Venture VOF (herefter "Vera Nord"), samt de tjenester og produkter, der tilbydes på hjemmesiden.

Kontaktoplysninger

  • Butiksnavn: Vera Nord
  • Firmanavn: Evolve Venture VOF
  • Lageradresse: Vesterbrogade 116D, 1620 København, Danmark
  • Kontaktadresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands
  • Virksomhedsnummer: 94977518
  • Momsnummer: NL866957406B01
  • E-mail: Support@vera-nord.dk
  • Telefonnummer: +4592453789
  • Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag kl. 08:00–18:00 (GMT+1). Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Vera Nord stiller denne hjemmeside til rådighed på de nedenstående betingelser. Ved at besøge hjemmesiden eller benytte de tjenester eller applikationer, der tilbydes på hjemmesiden, accepterer brugeren disse handelsbetingelser.

Adgang til hjemmesiden kræver ingen brugerregistrering. For at benytte de tjenester, som Vera Nord tilbyder, er brugerregistrering og accept af disse betingelser dog påkrævet inden betaling gennemføres.

Via hjemmesiden driver Vera Nord en online modeboutique, der tilbyder et udvalgt sortiment af dametøj under mærket Vera Nord. De nedenfor beskrevne handelsbetingelser definerer rettighederne og forpligtelserne for Vera Nord og brugerne i forbindelse med hjemmesiden. Dette er de eneste handelsbetingelser, der gælder for brugen af hjemmesiden og for aftaler indgået via hjemmesiden. De erstatter alle øvrige betingelser, medmindre der foreligger en forudgående skriftlig aftale mellem Vera Nord og brugeren.

Læs venligst disse handelsbetingelser grundigt igennem, inden du tilgår eller benytter vores hjemmeside. Ved at tilgå eller benytte en del af hjemmesiden erklærer du dig indforstået med at være bundet af disse handelsbetingelser. Hvis du ikke er enig i alle betingelserne i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller benytte tjenesterne.

Vi besvarer normalt henvendelser inden for 24 til 48 timer på hverdage. Uanset om det drejer sig om et produktspørgsmål eller et serviceanliggende, sikrer vi, at du bliver hørt og hjulpet.

Denne hjemmeside drives af Evolve Venture VOF. På hele hjemmesiden refererer begreberne "vi", "os" og "vores" til Vera Nord. Vera Nord tilbyder denne hjemmeside – herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige herfra – på betingelse af, at du accepterer alle de betingelser, politikker og meddelelser, der er anført her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget hos os deltager du i vores "tjeneste" og erklærer dig indforstået med at være bundet af følgende betingelser, herunder eventuelle yderligere betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlinks. Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder – men ikke begrænset til – brugere, der er besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller indholdsskabere.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes den aktuelle butik, er ligeledes underlagt handelsbetingelserne. Du kan til enhver tid se den aktuelle version af handelsbetingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse handelsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke denne side for ændringer. Din fortsatte brug af hjemmesiden eller adgang hertil efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept af disse ændringer.

Vores butik hostes på Shopify Inc., som stiller den online e-handelsplatform til rådighed, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Afsnit 1 – Betingelser for online-butikken

Ved at acceptere disse handelsbetingelser bekræfter du, at du er myndig i dit bopælsland, eller at du er myndig og har givet os tilladelse til, at dine mindreårige familiemedlemmer må benytte denne hjemmeside.

Du må ikke anvende vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, ligesom du ikke må overtræde love i din jurisdiktion ved brug af tjenesten (herunder – men ikke begrænset til – ophavsretslove).

Du må ikke udsende orme, vira eller kode af destruktiv karakter.

Overtrædelse af en af betingelserne medfører øjeblikkelig ophævelse af dine tjenester.

Afsnit 2 – Generelle betingelser

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver adgang til tjenesten af en hvilken som helst årsag og til enhver tid.

Du forstår, at dit indhold (med undtagelse af kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og kan involvere (a) overførsler via forskellige netværk samt (b) ændringer for at tilpasse sig tekniske krav til forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.

Du erklærer dig indforstået med ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, hvorigennem tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er udelukkende til orientering og begrænser eller påvirker ikke disse betingelser på anden vis.

Afsnit 3 – Oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne på denne hjemmeside ikke er korrekte, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på denne hjemmeside stilles kun til rådighed til generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne hjemmeside sker på eget ansvar.

Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er naturligvis ikke aktuelle og stilles udelukkende til rådighed til referenceformål. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne hjemmeside til enhver tid, men er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger på vores hjemmeside. Du erklærer dig indforstået med, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores hjemmeside.

Afsnit 4 – Ændringer af tjenesten og priser

Priser på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at ændre eller indstille tjenesten (eller dele eller indhold heraf) til enhver tid uden varsel.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspension eller indstilling af tjenesten.

Afsnit 5 – Produkter

Visse produkter er muligvis udelukkende tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter kan være tilgængelige i begrænsede mængder og er kun underlagt returnering eller ombytning i henhold til vores returpolitik.

Vi har gjort alt for at fremvise farver og billeder af vores produkter i butikken så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computerskærm gengiver farverne nøjagtigt.

Vi forbeholder os retten til – men er ikke forpligtet til – at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til bestemte personer, geografiske regioner eller jurisdiktioner. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan til enhver tid ændres uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå et produkt til enhver tid. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor det er forbudt.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, du har købt eller modtaget, lever op til dine forventninger, eller at fejl i tjenesten vil blive rettet.

Afsnit 6 – Nøjagtighed af fakturerings- og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere mængder købt per person, per husstand eller per ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer med samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at underrette dig via den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/det telefonnummer, der blev angivet ved ordreafgivelsen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores skøn synes at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du forpligter dig til at angive aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb i vores butik. Du forpligter dig til straks at opdatere din konto og øvrige oplysninger, herunder din e-mailadresse, kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Yderligere oplysninger findes i vores retur- og refusionspolitik.

Afsnit 7 – Valgfrie værktøjer

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.

Du anerkender og accepterer, at vi stiller adgang til sådanne værktøjer til rådighed "som de er" og "som de er tilgængelige" uden garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi påtager os intet ansvar for skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker udelukkende på dit eget ansvar og skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og godkender de betingelser, hvorunder værktøjerne stilles til rådighed af den pågældende tredjepart.

Vi kan i fremtiden også tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder udgivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester er ligeledes underlagt disse handelsbetingelser.

Afsnit 8 – Links til tredjeparter

Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.

Links til tredjeparter på denne hjemmeside kan føre dig til websites, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at gennemgå eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden, og vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for tredjeparters materiale eller websites eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjeparters websites. Gennemgå venligst tredjeparters politikker og praksisser omhyggeligt og sørg for at forstå dem, inden du foretager en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparters produkter skal rettes til den pågældende tredjepart.

Afsnit 9 – Brugerkommentarer, feedback og andre indsendelser

Hvis du på vores anmodning sender bestemte specifikke indsendelser (f.eks. bidrag til konkurrencer) eller uden anmodning fra os sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale, hvad enten det sker online, pr. e-mail, pr. post eller på anden vis (samlet "kommentarer"), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning kan bearbejde, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde anvende alle kommentarer, du sender til os, i ethvert medie. Vi er ikke og forbliver ikke forpligtet til (1) at behandle kommentarer fortroligt, (2) at betale for kommentarer eller (3) at besvare kommentarer.

Vi kan – men er ikke forpligtet til – at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn finder ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, obscønt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts intellektuelle ejendomsret eller disse handelsbetingelser.

Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret, privatlivets fred, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsmæssige rettigheder. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke indeholder injurierende eller på anden vis ulovligt, misbrugende eller obscønt materiale eller computervira eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside. Du må ikke anvende en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden eller på anden vis vildlede os eller tredjeparter om kommentarernes oprindelse. Du er eneansvarlig for alle kommentarer, du afgiver, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer, der offentliggøres af dig eller tredjeparter.

Afsnit 10 – Personoplysninger

Din indsendelse af personoplysninger via butikken er underlagt vores privatlivspolitik, som du kan læse på hjemmesiden.

Afsnit 11 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Oplysninger på vores hjemmeside eller i tjenesten kan lejlighedsvis indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i tjenesten eller på en tilknyttet hjemmeside til enhver tid er unøjagtige (også efter at du har afgivet din ordre) og uden forudgående varsel.

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på en tilknyttet hjemmeside, herunder – men ikke begrænset til – prisoplysninger, medmindre dette er lovpåkrævet. Ingen angivet opdaterings- eller opdateringsdato, der anvendes i tjenesten eller på en tilknyttet hjemmeside, bør opfattes som en indikation af, at alle oplysninger i tjenesten eller på en tilknyttet hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.

Afsnit 12 – Forbudt brug

Ud over andre forbud fastsat i handelsbetingelserne er det forbudt at anvende hjemmesiden eller dens indhold til: (a) ulovlige formål; (b) at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, nationale eller lokale regler, love eller forordninger; (d) at krænke vores eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, injuriere, nedgøre, true eller diskriminere på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller udsende vira eller anden ondsindet kode, der på nogen måde kan påvirke funktionaliteten eller driften af tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside, andre websites eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personoplysninger; (i) at spamme, phishe, pharme, foregive, crawle eller scrape; (j) til obscøne eller umoralske formål; eller (k) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside, andre websites eller internettet. Vi forbeholder os retten til at bringe din brug af tjenesten eller en tilknyttet hjemmeside til ophør ved overtrædelse af de forbudte anvendelser.

Afsnit 13 – Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Vi garanterer ikke, repræsenterer eller indestår for, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, er nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten i ubestemt periode eller afbryde tjenesten til enhver tid uden varsel.

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten sker på dit eget ansvar. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, stilles (medmindre vi udtrykkeligt angiver andet) til rådighed "som de er" og "som de er tilgængelige" til din brug, uden nogen form for erklæringer, garantier eller betingelser, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder alle stiltiende garantier eller betingelser om salgbarhed, handelsmæssig kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.

I intet tilfælde er vi, vores direktører, ledende medarbejdere, ansatte, tilknyttede virksomheder, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for personskader, tab, krav eller direkte, indirekte, hændelige, strafmæssige, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder – men ikke begrænset til – mistede avancer, mistede indtægter, mistede besparelser, datatab, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de opstår som følge af kontrakt, erstatningsansvar uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden vis, som følge af din brug af tjenesten eller produkter købt via tjenesten, eller for andre krav i forbindelse med din brug af tjenesten eller et produkt. Da visse lande eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, er vores ansvar i sådanne lande eller jurisdiktioner begrænset til det maksimalt tilladte efter loven.

Afsnit 14 – Skadesløsholdelse

Du forpligter dig til at holde os og vores moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede virksomheder, partnere, ledende medarbejdere, direktører, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse for alle krav eller fordringer, herunder rimelige advokatudgifter, som tredjeparter fremsætter som følge af eller i forbindelse med dit brud på disse handelsbetingelser eller de dokumenter, de inkorporerer ved reference, eller din overtrædelse af love eller tredjeparters rettigheder.

Afsnit 15 – Salvatorisk klausul

Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser fastslås at være ulovlig, ugyldig eller ikke håndhævelig, kan denne bestemmelse alligevel håndhæves i det videst mulige omfang tilladt af gældende lov, og den ikke-håndhævelige del anses for adskilt fra disse handelsbetingelser. Denne fastslåelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

Afsnit 16 – Ophør

Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået inden ophørsdatoen, består efter ophøret af denne aftale med hensyn til alle formål.

Disse handelsbetingelser er gældende, medmindre og indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse handelsbetingelser ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester, eller når du ophører med at benytte vores hjemmeside.

Hvis vi efter eget skøn fastslår eller mistænker, at du har overtrådt en bestemmelse i disse handelsbetingelser, kan vi ligeledes opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb op til og med ophørsdatoen; og/eller vi kan i overensstemmelse hermed nægte dig adgang til vores tjenester (eller dele heraf).

Afsnit 17 – Hele aftalen

Vores undladelse af at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse handelsbetingelser udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

Disse handelsbetingelser og alle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne hjemmeside eller i forbindelse med tjenesten, udgør den samlede aftale og forståelse mellem dig og os og regulerer din brug af tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder – men ikke begrænset til – tidligere versioner af handelsbetingelserne).

Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse handelsbetingelser må ikke udlægges til skade for den part, der har udformet dem.

Afsnit 18 – Gældende ret

Disse handelsbetingelser og alle separate aftaler, hvorigennem vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret og EU-forbrugerrettigheder. Det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse handelsbetingelser, er de kompetente domstole i Danmark. Som forbruger i Danmark har du desuden ret til at indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet (www.forbrug.dk).

Afsnit 19 – Ændringer af handelsbetingelserne

Du kan til enhver tid se den aktuelle version af handelsbetingelserne på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse handelsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke vores hjemmeside for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelse af ændringer af disse handelsbetingelser udgør din accept af disse ændringer.

Afsnit 20 – Returnering og refusion

Returpolitik: Vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering. I henhold til den danske forbrugerlovgivning har du desuden 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdatoen.

Betingelser for returnering: Varen skal være i samme stand, som du modtog den: ikke båret eller brugt, med mærker og i original emballage. Du skal fremvise kvittering eller købsbevis.

Returneringsproces: For at starte en returnering bedes du kontakte os på Support@vera-nord.dk.

Afsnit 21 – Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, kommentarer eller forslag, er du altid velkommen til at kontakte os.

  • Butiksnavn: Vera Nord
  • Firmanavn: Evolve Venture VOF
  • Lageradresse: Vesterbrogade 116D, 1620 København, Danmark
  • Kontaktadresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, The Netherlands
  • Virksomhedsnummer: 94977518
  • Momsnummer: NL866957406B01
  • E-mail: Support@vera-nord.dk
  • Telefonnummer: +4592453789
  • Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag kl. 08:00–18:00 (GMT+1). Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Med venlig hilsen, Vera Nord teamet