BESTILLING OG FORSENDELSE

Gennemsnitlige leveringstider

Når en ordre er afgivet, tager det Vera Nord 1-3 hverdage at behandle den.

  • Ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles normalt inden for en arbejdsdag.
  • Ordrer, der afgives fredag aften eller i weekenden, kan tage lidt længere tid.

Efter behandlingen sendes din ordre. Leveringen tager normalt 6-11 hverdage, afhængigt af din placering.

Vores kundeservice står altid til rådighed, hvis du har spørgsmål om din levering.

Afgivelse af ordre

  1. Gå til produktsiden og klik på den sorte knap »Tilføj til indkøbskurv«.
  2. Kontroller, at du har valgt den rigtige produktvariant (størrelse, farve osv.).
  3. Klik på »Gå til kassen«.
  4. Indtast dine fulde og korrekte adresseoplysninger – ufuldstændige eller forkerte oplysninger kan forårsage forsinkelser.
  5. På forsendelsessiden skal du kontrollere dine oplysninger igen, inden du fortsætter til betalingen.

Betalingsmetoder

Alle betalingsmuligheder, der tilbydes af Vera Nord, er SSL-krypterede for at sikre sikre transaktioner.

  • Kredit- og debetkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Mobile betalinger: Apple Pay, Google Pay

Når du har valgt din ønskede betalingsmetode, skal du klikke på »Gennemfør ordre« og følge instruktionerne for at afslutte dit køb.

 

Forsendelsesomkostninger

  • Den første levering er gratis – Vera Nord betaler forsendelsesomkostningerne til din dør.
  • Returforsendelser er ikke gratis. Kunder er selv ansvarlige for at returnere deres ordre i overensstemmelse med vores retur- og refusionspolitik.

Forsendelsesproces

For at holde priserne rimelige og bæredygtige samler Vera Nord ordrer og sender dem på én gang, når vores minimumsforsendelsesmængde er nået. Denne fremgangsmåde giver os mulighed for at reducere omkostningerne og mindske unødvendig miljøbelastning.

Hvis du har brug for hurtig hjælp med din forsendelse, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail. De vil gerne finde den bedst mulige løsning for dig.

Leveringstid: 1-3 hverdages behandling + 6-11 hverdages levering (samlet 7-14 hverdage).

Returperiode: 30 dage efter modtagelsen. Returomkostninger ca. 130–220 DKK, returadresse i Kina. Kunden betaler selv returfragten.

Butiksnavn: Vera Nord

CVR-nummer: 004215320B74

Momsnummer: NL866957406B01

Firmanavn: Evolve Venture V.O.F.

Adresse: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Nederland

Telefon: +31 97010238977

Email: support@vera-nord.dk

Kundeservice: 

Mandag til fredag – kl. 09.00 til 18.00
Lørdag og søndag – kl. 10.00 til 17.00

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 12 timer.

GRATIS FORSENDELSE

Nyd gratis fragt inklusiv fuld Track & Trace i hele Danmark!

PENGENE TILBAGE

Vi tilbyder en 30-dages returret. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du returnere din vare inden for 30 dage — uden at skulle give nogen begrundelse.

KUNDESUPPORT

Vores kundeservice er altid her for dig. Du kan fange os mandag til fredag mellem kl. 8.00 og 16.00, og vi gør alt for at svare dig inden for 24 timer. Din henvendelse betyder noget for os, og vi glæder os til at hjælpe dig.